Términos de venta

Última actualización: 3 de octubre de 2026
Prestador del servicio: Guadalupe de Jesús Santos Díaz (Jesús), persona física, nombre comercial LYROVAK
Domicilio: Santiago Jamiltepec, Oaxaca, México
Contacto: lyrovak.oficial@gmail.com

1. Qué se contrata

Los paquetes disponibles son (precios totales en pesos mexicanos, MXN):

• Canción — $699 MXN. Canción completa en la versión que elijas (MP3), letra en PDF, 1 ronda de ajustes.
• Canción + Video — $899 MXN. Todo lo del paquete Canción, audio en MP3 y WAV, y video lyric vertical con letra estilo karaoke, listo para compartir.
• Momento Especial — $1,499 MXN. Todo lo del paquete Canción + Video, video horizontal para proyectar en un evento, pista karaoke sin voz, 2 rondas de ajustes.

En cada paquete se escuchan dos interpretaciones y la persona compradora elige una. Una segunda versión es opcional y tiene costo adicional: +$499 (Canción), +$649 (Canción + Video, incluido su video) y +$999 (Momento Especial).

No incluye presentaciones en vivo, distribución en plataformas musicales, sesiones de grabación presenciales, derechos de exclusividad de voz, ni cambios que no estén expresamente incluidos en la oferta aprobada.

Las demos públicas son muestras ficticias del formato y estilo de producción. No son testimonios ni encargos de clientes reales.

2. Precio, pago y comprobante

• Precio: el del paquete elegido, precio total por el entregable descrito y sin cargos adicionales de LYROVAK después de pagar.
• El cobro se realiza mediante el enlace oficial de Stripe que LYROVAK comparta directamente.
• No se deben enviar pagos a cuentas personales ni aceptar enlaces no confirmados por LYROVAK.
• Antes de pagar, la persona compradora podrá conocer el precio y lo que incluye el servicio.
• Tras el pago confirmado, recibirá o será dirigida al formulario de producción para compartir los datos mínimos necesarios.
• La oferta no es suscripción, membresía ni genera cargos recurrentes.

Por ahora no se ofrece factura. Si esto cambia, se indicará en esta sección el medio para solicitarla.

3. Información necesaria y comienzo de producción

La producción comienza cuando concurren los siguientes dos hechos:

1. el pago aparece como confirmado en Stripe; y
2. la persona compradora entrega un brief suficientemente completo mediante el formulario indicado y LYROVAK comunica que inicia producción.

LYROVAK podrá pedir una aclaración si faltan datos esenciales para escribir la canción. No se solicitarán contraseñas, documentos oficiales, datos bancarios, ni información que no sea necesaria para producir la canción.

4. Plazo de entrega

El plazo regular es de 5 a 7 días hábiles (paquetes Canción y Canción + Video) y de 3 a 5 días hábiles (Momento Especial), contados desde que pago y brief estén completos. Una fecha específica sólo se confirma después de revisar la fecha del evento y la información recibida.

No se prometen entregas urgentes antes de evaluar la capacidad real. Si LYROVAK no puede cumplir una fecha solicitada, lo informará antes de iniciar la producción.

5. Ajustes y aprobación

Incluye una ronda de ajustes menores (dos rondas en Momento Especial), sobre nombres, una frase o un detalle puntual que no altere la estructura completa de la canción, solicitada dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega.

Cambios de ocasión, reescritura completa, cambio integral de estilo, nueva canción, o solicitudes posteriores al plazo de ajustes se cotizan y acuerdan por separado antes de trabajarse.

6. Cancelaciones, reembolsos y solución de inconformidades

La persona compradora puede solicitar la cancelación con reembolso completo antes de que LYROVAK confirme que inició producción. Después de ese aviso, al tratarse de un servicio personalizado, no hay un reembolso automático; sin embargo, si el entregable no corresponde materialmente con el brief acordado por una causa atribuible a LYROVAK, se aplicará primero la ronda de ajuste incluida y, si no resuelve el incumplimiento, se acordará la solución procedente, incluido reembolso parcial o total cuando corresponda.

Las inconformidades se reciben en lyrovak.oficial@gmail.com. LYROVAK acusará recepción y dará una respuesta inicial dentro de 3 días hábiles. Esta cláusula no limita los derechos irrenunciables que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.

7. Contenido proporcionado por la persona compradora

La persona compradora declara que puede compartir los nombres, recuerdos, frases, fotografías o demás materiales que envíe para la producción, y que cuenta con la autorización necesaria cuando involucren a terceras personas.

LYROVAK puede rechazar solicitudes que infrinjan derechos de terceros, involucren contenido ilícito, o no puedan producirse de forma responsable. Si una solicitud no puede atenderse, se comunicará antes de continuar.

No se aceptan solicitudes para imitar o suplantar la voz o identidad de una persona real sin autorización verificable, para usar material protegido sin autorización, para difamar o acosar, ni para contenido que implique explotación, daño o actividad ilícita.

8. Uso de herramientas de inteligencia artificial y revisión humana

LYROVAK utiliza herramientas de producción asistida por inteligencia artificial junto con dirección y revisión humana para elaborar la canción y el video. La IA no sustituye la revisión humana de la historia, letra, consistencia y entrega.

Para reducir exposición, LYROVAK procura no introducir en herramientas de IA datos de contacto, direcciones, documentos, datos bancarios ni información sensible. Cuando sea viable, usa referencias creativas separadas de la identidad de la persona; por ejemplo, roles o iniciales durante el trabajo interno. La persona compradora debe evitar enviar esos datos por mensajería o formulario.

Al contratar, la persona compradora autoriza el tratamiento de los datos creativos estrictamente necesarios para producir el servicio, incluyendo su procesamiento por proveedores tecnológicos que participen en ese flujo. No se venden datos personales ni se usan historias, nombres, imágenes, audios o entregables como promoción pública sin una autorización separada.

Las plataformas tecnológicas pueden tener sus propias condiciones y políticas. LYROVAK no afirmará que un proveedor externo nunca conserva o utiliza contenido salvo que esa condición esté documentada para la cuenta y configuración empleadas. El detalle del tratamiento está en el Aviso de Privacidad y la Política de uso de IA.

9. Entrega y uso del material

La entrega se realiza por medio digital acordado con la persona compradora. Salvo acuerdo escrito distinto, LYROVAK concede a la persona compradora una licencia personal, mundial, no exclusiva y no transferible para conservar, reproducir y compartir el audio y video en redes sociales y mensajería de uso no comercial.

Esta licencia no incluye reventa, sublicencia, sincronización en publicidad, monetización comercial, distribución mediante agregadores, registro de derechos a nombre de la persona compradora, entrenamiento de modelos, ni imitación de voces reales. Cualquier uso comercial requiere acuerdo escrito separado y revisión de las licencias de las herramientas y materiales aplicables. No se promete exclusividad de melodía, estilo, voz, arreglos ni cesión total de derechos.

LYROVAK no garantiza que el material alcance reproducciones, viralidad, ingresos, aceptación de plataformas o un resultado emocional determinado. Sí se compromete a entregar lo expresamente contratado y a atender los ajustes incluidos.

10. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de Privacidad de LYROVAK. Sólo se recaba la información necesaria para atender la solicitud, producir la canción, entregar el material y dar seguimiento al pedido.

11. Personas menores de edad y contacto

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si la canción se solicita para una persona menor de edad, la compra y el suministro de información deberán realizarse por su madre, padre o persona tutora con autorización suficiente. LYROVAK no solicita ni requiere datos personales innecesarios de menores.

12. Contacto y cambios

Para aclaraciones sobre una compra, la persona compradora puede contactar a LYROVAK en lyrovak.oficial@gmail.com. Domicilio del prestador: Santiago Jamiltepec, Oaxaca, México. Los cambios a estos términos se publicarán con su fecha de actualización y no alterarán retroactivamente las condiciones ya aceptadas sin informar a la persona afectada.