Aviso de Privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Responsable
Guadalupe de Jesús Santos Díaz (Jesús), persona física, con nombre comercial LYROVAK (canciones personalizadas), es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba para atender solicitudes, cobrar servicios, producir y entregar canciones personalizadas.
Correo de privacidad y contacto: lyrovak.oficial@gmail.com
Domicilio del responsable: Santiago Jamiltepec, Oaxaca, México.
Datos que se pueden recabar
Según el canal y lo estrictamente necesario para el pedido, LYROVAK puede tratar:
- nombre y medio de contacto;
- datos de la ocasión, destinatario, recuerdos, frases y preferencias musicales que la persona proporcione voluntariamente;
- fecha requerida de entrega;
- información operativa del pago confirmada mediante Stripe (sin almacenar números completos de tarjeta ni credenciales);
- registros de comunicación y entrega necesarios para atender el pedido.
No se solicitan contraseñas, códigos de verificación, documentos oficiales ni datos bancarios completos. Evita enviar datos sensibles o de terceras personas que no sean indispensables.
Finalidades
Los datos se utilizan para:
- identificar y atender la solicitud;
- verificar el pago y vincularlo con el pedido;
- elaborar, revisar y entregar la canción y el video;
- responder dudas, ajustes o inconformidades;
- conservar evidencia administrativa mínima y cumplir obligaciones aplicables.
Cuando se utilicen herramientas de inteligencia artificial o producción asistida, se enviará únicamente el material creativo y los datos mínimos necesarios para producir el pedido. LYROVAK procura separar datos de contacto del brief creativo y no enviar contraseñas, documentos, datos bancarios completos ni domicilio particular a esas herramientas.
LYROVAK no usará los datos de un pedido para publicidad o promociones por defecto. Si en el futuro ofrece novedades o promociones, solicitará una autorización separada y ofrecerá un medio sencillo para dejar de recibirlas.
Encargados y transferencias
Para operar el servicio pueden intervenir los siguientes proveedores, únicamente para la finalidad indicada y con el mínimo de datos necesario:
| Proveedor o categoría | Finalidad | Datos que pueden intervenir |
|---|---|---|
| Stripe | Cobro y conciliación | nombre, correo, teléfono y datos de operación; LYROVAK no recibe números completos de tarjeta |
| Google Forms, Sheets y Drive | Formulario, expediente y almacenamiento operativo | contacto, brief creativo, consentimientos y registros de entrega |
| WhatsApp/Meta | Comunicación y entrega acordada | número, mensajes operativos y archivos que la persona decida compartir |
| Suno y herramientas de IA de producción autorizadas | Crear candidatos musicales o asistir en el flujo creativo | material creativo minimizado, preferencias, fragmentos de letra y sólo los nombres indispensables |
No se venderán datos personales. Antes de usar un proveedor adicional o una configuración que implique una transferencia no prevista, LYROVAK documentará el caso y recabará el consentimiento cuando corresponda.
Conservación y seguridad
LYROVAK limita el acceso a la información al equipo que necesita atender el pedido. Como regla operativa: el brief creativo, archivos de entrega y comunicaciones se conservan hasta 12 meses después de la entrega para atender ajustes, reenvíos o aclaraciones; después se eliminan o anonimizarán, salvo que exista una solicitud de la persona titular, una controversia o una obligación legal que justifique conservarlos por más tiempo. Los registros de cobro y comprobación se conservan sólo durante el plazo que exijan las obligaciones aplicables.
Derechos ARCO y limitación del uso
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como limitar su uso, escribiendo a lyrovak.oficial@gmail.com con el asunto “Privacidad LYROVAK”.
La solicitud debe describir el derecho que desea ejercer y proporcionar información suficiente para identificar el pedido o relación, sin enviar información sensible por correo innecesariamente. LYROVAK comunicará su determinación dentro de un máximo de 20 días contados desde la recepción; si procede, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes, conforme a la legislación aplicable.
Cambios al aviso
Los cambios relevantes se comunicarán en esta misma dirección web. La versión vigente incluirá la fecha de actualización.
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